Termeni și condiții de utilizare

Ultima actualizare: 22 august 2026

Prezentele termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului și serviciilor oferite de Nasul Roșu, operat de DIVE Software.

1. Comenzi și contract

Plasarea unei comenzi reprezintă o ofertă de cumpărare. Contractul se consideră încheiat după confirmarea comenzii de către noi (email, SMS sau WhatsApp). Ne rezervăm dreptul de a refuza comenzi în caz de stoc insuficient, date incorecte sau suspiciune de fraudă.

2. Prețuri și plata

Prețurile afișate sunt în RON și pot include TVA, conform legislației. Plata se face prin metodele disponibile la checkout. Ne rezervăm dreptul de a corecta erori evidente de preț.

3. Livrare

Condițiile de livrare sunt detaliate în politica de livrare publicată pe site. Termenele estimate nu sunt garantate dacă apar evenimente independente de voința noastră.

4. Retur și reclamații

Pentru produse alimentare perisabile, dreptul de retragere poate fi limitat conform legii. Pentru produse neconforme, contactați-ne în termen rezonabil la contact@nasulrosu.ro.

5. Comunicări

Vă putem contacta prin email, telefon sau WhatsApp pentru notificări legate de comenzi, conform Termenilor WhatsApp și Politicii de confidențialitate.

6. Proprietate intelectuală

Conținutul site-ului (texte, imagini, logo) aparține DIVE Software / Nasul Roșu sau licențiatorilor și nu poate fi copiat fără acord scris.

7. Lege aplicabilă

Termenii sunt guvernați de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă, iar consumatorii pot apela la ANPC sau la instanțele competente.

8. Contact