Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 22 august 2026

DIVE Software („noi", „operatorul") prelucrează datele personale ale vizitatorilor și clienților site-ului Nasul Roșu (https://nasulrosu.ro) în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă.

1. Cine suntem

  • Operator: DIVE Software
  • Brand / magazin online: Nasul Roșu
  • Adresă: Str. Cornescu nr. 12, Sector 1, București, România
  • Email: contact@nasulrosu.ro
  • Telefon: 0754 211 696

2. Ce date colectăm

Putem colecta, în funcție de interacțiunea dumneavoastră cu site-ul:

  • date de identificare: nume, prenume;
  • date de contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare;
  • date despre comandă: produse, valoare, status, istoric;
  • date tehnice: adresă IP, tip browser, cookie-uri (vezi bannerul de cookie-uri);
  • conținutul mesajelor trimise prin formulare de contact;
  • număr WhatsApp și conținutul notificărilor tranzacționale (vezi Termenii WhatsApp).

3. Scopurile prelucrării

  • procesarea și livrarea comenzilor;
  • comunicarea privind statusul comenzii (email, telefon, WhatsApp);
  • suport clienți și soluționarea reclamațiilor;
  • respectarea obligațiilor legale (facturare, contabilitate);
  • marketing, doar cu consimțământ explicit (newsletter, oferte);
  • securitatea site-ului și prevenirea fraudelor.

4. Temeiul legal

  • executarea contractului (comenzi, livrări, notificări tranzacționale);
  • obligație legală (documente fiscale, evidențe contabile);
  • interes legitim (securitate, îmbunătățirea serviciilor);
  • consimțământ (marketing, cookie-uri non-esențiale).

5. Destinatarii datelor

Datele pot fi transmise către:

  • Shopify (platforma magazinului online);
  • curieri și parteneri de livrare;
  • procesatori de plăți;
  • Meta / WhatsApp Business (notificări comandă);
  • furnizori IT, contabilitate, email marketing – strict necesari.

6. Perioada de stocare

Păstrăm datele cât timp este necesar scopurilor menționate: pe durata relației contractuale și, ulterior, conform termenelor legale (de regulă 3–10 ani pentru documente contabile/fiscale). Datele de marketing sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție și de a vă retrage consimțământul. Puteți depune reclamație la ANSPDCP (www.dataprotection.ro).

Pentru exercitarea drepturilor, scrieți la contact@nasulrosu.ro sau consultați pagina Ștergerea datelor personale.

8. Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau alterării.

9. Modificări

Putem actualiza periodic această politică. Versiunea curentă este publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări.